Zwracam się z prośbą o udzielenie informacji jak postąpić ze zwrotem przesyłki ze sprawy prowadzonej elektronicznie wysłanej przez e-Doręczenia PUH. Poczta polska generuje swój wewnętrzny kod kreskowy, który jest nierozpoznawalny przez system ezd, więc niemożliwe jest przyjęcie takiego zwrotu w trybie potwierdzenia i zwroty.
Owszem jest to nie możliwe we wspomnianym trybie ponieważ taki zwrot nie posiada żadnego numeru nadanego w jednostce jak np. ma to miejsce przy wysyłce listu tradycyjnego gdzie mamy nadany nr RKW. W przypadku takiego zwrotu (PUH) musimy go potraktować jak wpływ nadając mu RPW.
Dokładnie tak. Taki zwrot powinien zostać zarejestrowany.
Tutaj link do podręcznika.
Obsługa zwrotu listu PUH – Podręcznik użytkownika systemu EZD RP
Dodatkowo Administrator powinien utworzyć odpowiedni skład chronologiczny, by można w nim było odłożyć korespondencję.
Co do odrębnego składu chronologicznego na takie zwroty to już chyba bardziej indywidualna decyzja danej instytucji bo równie dobrze może to być kolejne pismo w składzie chronologicznym np. pełnym.
Lepiej stworzyć odrębny zbiór składu dla zwrotów PUH w sprawach elektronicznych - organizacyjnie, kontrolnie i pod względem zarządzania dokumentacją. Pamiętajmy też o dodaniu przez administratora nowych wpisów w słownikach dla wpływów i rodzaju dokumentu - np. Zwrot PUH → Zarządzanie słownikami – Podręcznik użytkownika systemu EZD RP. Ułatwi to późniejsze wyszukiwanie poprzez metadane.
Ja tylko powiem, że zachęcam do zgłaszania takiej potrzeby przez portal użytkownika. Im więcej zgłoszeń tym większa szansa na realizację. Niestety potrzeb funkcjonalnych opisanych na forum nikt nie zauważa. Jak jedna jednostka zgłosi na portal wsparcia to jest “indywidualna potrzeba, a system ma być uniwersalny”. Dlatego zachęcam, żeby potrzeby zgłaszać to może coś się wreszcie ruszy. Rejestrowanie zwrotów PUH jest i tworzenie dla nich odrębnego składu jest absurdalne. Niestety wynika z niedoregulowania tych kwestii w ustawie o doręczeniach elektronicznych, KPA czy też OP. W sprawach elektronicznych taka dokumentacja powinna być po prostu niszczona. To co doręcza poczta jest po prostu papierową kopią elektronicznego oryginału, który wraz z niezbędnymi dowodami znajduje się w aktach sprawy. To co wraca PUHem to świstek papieru, który nawet nie posiada weryfikacji podpisu kwalifikowanego.
Co do zgłaszania potrzeb, to tutaj się zgadzam. Im więcej informacji od różnych jednostek dotyczących tej samej modyfikacji tym większa szansa na zmianę.
PS. Czy znasz jednostkę, która zdecydowała się na niszczenie zwrotów PUH w sprawach prowadzonych elektronicznie?