Dzień dobry,
nie ma jednego idealnego rozwiązania aby dostarczyć pracownikom informację na temat procesów/obiegów dokumentów w instytucji 
Jedni wolą czytać (np. procedury, regulaminy, instrukcje irp.), inni oglądać (np. filmiki instruktażowe, zrzuty ekranu) a jeszcze inny rozmyślać (np. schematy, wykresy, tabele, infografiki itp.).
W moich urzędach, w których pracuję lub z którymi miałem przyjemność współpracować - stosuję te ostatnie. Korzystać z najprostszego sposobu do ich tworzenia czy tzw. diagramów (ang. SmartArt) dostępnych w MS Office (Word/Excel, PowerPoint). Z braku funduszy - nawet Paint się nada (hjihihi 
)
Schematy są podpięte pod tzw. szybkie linki w EZD.
Infografiki wyglądają tak:
lub tak:
P.S. Najlepiej frontem do klienta (jeśli ma się czas i ochotę na zabawę) i zobaczyć jaki przekaz (tekstowy/wizualny/myślowy/słuchowy) trafia do Waszych pracowników
Miłego dnia.
Tomasz Skwarka