Usunięcie/zmiana numeru sprawy

Taki casus - nie znalazłem na niego odpowiedzi, więc wrzucam…
Pracownik założył kilka spraw w systemie (start systemu) i po chwili okazało się, że ma błędny symbol komórki. W strukturze dokonano zmiany, wdrożono ją. Jak poprawić te wprowadzone sprawy? Można je jakoś usunąć, albo przebić numer na właściwy symbol komórki?

Dziękuję i pozdrawiam.

Wchodzisz w sprawę. Akcje → Przerejestruj, wybierasz wskazujesz tę samą klasę JRWA. Powinien pojawić się nowy znak sprawy z właściwą komórką. Piszesz uzasadnienie przerejestrowania i akceptujesz.

Przy tej samej klasie pojawia się komunikat o błędzie.
image

a żeby było śmiesznie - inną przepuściło… nie rozumiem - to zależy od nastroju EZD RP? :wink:

Ewentualnie można jeszcze spróbować usunąć znak sprawy i na tym dokumencie założyć sprawę od nowa. Ale to tylko jeżeli w sprawie nie ma nic poza wpływem. Próbowałem na wersji testowej i przeszło założenie na tym samym znaku.

No właśnie u nas to nie przechodzi - może to zależy od wersji systemu? U nas mamy 21.1.15.

Pozostaje tylko helpdesk :slight_smile:

i tak będzie - sam jestem ciekawy odpowiedzi. Jak takową otrzymam - umieszczę tutaj na podsumowanie tematu.