Podczas zakładania sprawy na piśmie wystąpił błąd w efekcie czego system zarezerwował numer sprawy której nie pokazuje. I mamy sytuację jak na poniższym screenie. System przeskakuje z numeru sprawy 3 na 5 nie pokazując 4, a pismo nadal jest w realizacji.
Dzień dobry,
proszę zrobić mały test i odznaczyć checkbox pn. “Moje sprawy” (w prawy górnym rogu). Trzeba sprawdzić pełną listę spraw, które system widzi.
Zobaczymy co będzie dalej…
P.S. Czy sprawę o nr 4 da radę znaleźć w Wyszukiwarce?
P.S.2. Na jakiej wersji systemu państwo pracujecie?
Miłego dnia,
Tomasz Skwarka
Niestety nie można odnaleźć w żaden sposób tej sprawy w wyszukiwarce, pracujemy na wersji 21.11.10 (A)
Pozdrawiam
Gajkowska Monika
Moniko, pismo dalej jest w realizacji, czyli nie udało się założyć sprawy, czy jednak sprawa została założona, pomimo błędu przy zakładaniu sprawy na piśmie. Spróbuj wyszukać ten dokument w wyszukiwarce (czy to było pismo wpływające?). Dodatkowo wygeneruj wydruk spisu spraw w tym widoku, który opublikowałaś w zgłoszeniu, sprawdź czy tam się pojawia wpis w spisie spraw. Czy sprawy w tej komórce organizacyjnej zakłada jeden pracownik czy więcej pracowników?
pismo nadal jest w realizacji, sprawa która miała być założona (pod nr 4) w momencie wystąpienia błędu zniknęła, nie można jej odszukać w wyszukiwarce, nie można też założyć sprawy o tym numerze, automatycznie system nadaje kolejny numer czyli 5, pismo cofnęło do w realizacji. I powstała luka między sprawami. W komórce sprawę zakłada jedna osoba.