Pracownik dostał zadanie (NOWE) - pismo z RPW. Na tej podstawie założył sprawę i pismo z RPW zostało przeniesione do akt sprawy. Po chwili w zadaniach (NOWE) pojawiło się to samo pismo z tym samym RPW (nie jest to kopia). Gdy pracownik próbował przenieść to drugie pismo do sprawy w systemie pojawiała się informacja, że to pismo już jest w aktach sprawy. Nowego pisma nie można usunąć, nie można dołączyć go do sprawy, nie można zakończyć zadania. W jaki sposób doszło do zdublowania pisma z RPW? Co można teraz z nim zrobić, bo ona jest cały czas w zadaniach “w REALIZACJI”?
(dotyczy EDZ RP wersja A)