Pracownikowi udostępniono dokument (z nadanym RPW). Przez przypadek pracownik dołączył pismo do niewłaściwej sprawy.
Obecnie dokumentu nie można “ruszyć” – brak dostępnych opcji typu „Usuń” lub „Odłącz wpływ”.
Pozdrawiam
Na ten moment nic się nie da zrobić. Zgłaszaliśmy te zagadnienie do NASK. Odpowiedzieli, że “możliwość odłączania zadań typu “Udostępnienie” i “Do wiadomości” od sprawy jest w trakcie budowy. Nie znamy jeszcze daty wydania tej funkcjonalności.”
Gawronski, żeby Ci pomóc musisz napisać coś więcej jak wygląda sytuacja. Skąd został udostępniony dokument z nadanym RPW - z sekcji do obsłużenia czy ze sprawy? Czy sprawa została założona na podstawie tego udostępnionego pisma z RPW czy innej podstawie - w widoku widać, że w sprawie widać dwa dokumenty z RPW? Kolejne pytanie co z pierwotnym dokumentem zarejestrowanym w RPW, który został udostępniony, o ile dobrze zrozumiałem do innego pracownika? Jak opiszesz jak to wygląda, postaram się zasymulować opisywaną przez Ciebie sytuację i zweryfikować czy coś się da zrobić. Jeśli sytuacja wyglądała tak, że dokument z RPW został udostępniony ze sprawy do innego pracownika, a ten założył sprawę na podstawie tego dokumentu udostępnionego, to obawiam się, że na dziś nie da się zrobić bo rzeczywiście nie ma opcji Odłącz wpływ.