Dzień dobry,
Dlaczego system nie pozwala na wystawienie zadania dla pisma, które wpłynęło do jednostki i jest zarejestrowane w RPW?
Na podstawie pisma została założona sprawa. Jest to wniosek, który musi podpisać dyrektor. Niestety EZD nie pozwala na wystawienie zadania dla dokumentu, który został zarejestrowany w RPW.
Jak postępować w takich przypadkach?
A czy czasem skoro to pismo ma być zarejestrowane, to nie powinno być podpisane przez dyrektor, zanim zostanie nadany numer RPW?
Dzień dobry,
w systemie EZD RP pisma wpływające (zarejestrowane w RPW) są tylko “do odczytu” i nie można ich modyfikować. Takie działanie ma zapewnić niezaprzeczalność treści wchodzącej do urzędu (taka “stop-klatka” pokazująca dokładnie co wpłynęło).
Państwo tymczasem chcecie dokonać edycji takiego dokumentu (tu: poprzez dołożenie swojego podpisu elektronicznego). System nie pozwoli Państwu na “podrobienie” dokumentu wpływającego 
Aby moc dalej pracować na takim pliku - należy go zduplikować (dawniej opcja “kopia do pism/kopia do akt”). Ta funkcjonalność wytwarza duplikat pliku, bez naruszenia “oryginału”. Tak wykonany plik (zachowa on cechy oryginału np. jego dotychczasowe atrybuty czy podpisy elektroniczne) - może być poddany dalszej obróbce i modyfikacjom już wewnątrz Państwa instytucji.
Miłego dnia.
Tomasz Skwarka
Niestety. Jest dostępna tylko opcja kopiuj, która tworzy kopię pisma, ale tak wytworzonej kopi również nie można podpisać.
Zatem jedyna opcja to pobrać taki dokument na dysk i wrzucić z powrotem do sprawy jako pismo z dysku i wtedy wystawić zadanie do podpisu?
Tak, można to tak wykonać ręcznie.
Proszę pamiętać, że system może wyświetlić alert przy podpisie w stylu “ten dokument jest już podpisany, czy chcesz go zmodyfikować?”.
Trzeba będzie zaznaczyć “TAK” i zwrócić uwagę aby nałożenie drugiego podpisu - nie usunęło poprzedniego (na szczęcie macie oryginał z RPW ) ani go nie zakryło. Powinny być widoczne oby dwa podpisy.