Dzień dobry,
czy ktoś z Państwa miał już do czynienia z prośbą o duplikat dokumentu elektronicznego?
Jak go wykonać, czy w ogóle się wykonuje?
Czy, jeżeli wykonywałoby się taką czynność, to może w systemie, w prawym menu, mógłby się pojawić taki kafelek “duplikuj” czy “wykonaj duplikat dokumentu”?
Pozdrawiam
Dziękuję,
czyżby w wersji B tylko?
Dzień dobry,
tak jak powyżej zostało napisane w wersji A, żeby skopiować pismo, bądź dokument wybieramy w menu kontekstowym opcję Kopia do akt bądź Kopia do pism.
Dzień dobry,
rozumiemy i wiemy jak zrobić kopię. Tylko “kopia do pism” nie tworzy nam duplikatu na wniosek strony wg przepisów, co ma zawierać duplikat.
Szukamy rozwiązania dla dokumentu elektronicznego.
Być może wystarczy dołączyć pismo i jako załącznik dokument elektroniczny. Tylko nadal nie ma na tym dokumencie informacji, że jest to duplikat
Dzień dobry,
pytanie - jak proceduralnie Państwo rozumiecie tę “kopię”:
- w przypadku pliku elektronicznego - jego kopią jest on sam lub jego skopiowana wersja (oba pliki zawierają bowiem te same metadane).
- w przypadku wydruku treści pliku elektronicznego - jest to wydruk + uwierzytelnienie dokumentu + raport ze sprawdzenia podpisu elektronicznego
- w przypadku dokumentu papierowego - jest to kserokopia, poświadczona “za zgodność z oryginałem” przez osobę upoważnioną.
Do jakich celów i w jakim zakresie potrzebujecie Państwo tej “kopii”?
Dziękuję i miłego dnia.
Tomasz Skwarka
Dzień dobry,
sprawa prowadzona elektronicznie, dokumenty wydane elektronicznie. Po jakimś czasie strona zwraca się do nas o wydanie duplikatu dokumentu.
Przy stworzeniu kopii w EZD, na samym dokumencie nic się nie zmienia (w przeciwieństwie do wersji papierowej).
W wersji papierowej wiemy jak stworzyć duplikat. Są przepisy, które określają, co ma zawierać.
Stąd pytanie, jak stworzyć duplikat dokumentu elektronicznego.
Dzień dobry,
dziękuję za dodatkowe informacje.
Wystarczy po prostu wysłać ten sam oryginalny plik elektroniczny jeszcze raz 
Pozdrawiam
Tomasz Skwarka
Tak się zastanawialiśmy na takim rozwiązaniem, jednak woleliśmy się upewnić czy nasz tok myślenia jest prawidłowy. Okazało się, że doświadczony człowiek potwierdził nasze przypuszczenia.
Dziękuję,
dobrego dnia
Witam,
mam takie pytanie dotyczące kilku załączników do jednej przesyłki e-doręczeń. Wiem jak to zrobić. Natomiast jest problem. W przypadku pracowników merytorycznych tworzenie kopii działa bez zarzutu np. kierownik dekretuje na swoich podwładnych na tej właśnie zasadzie tzn. przekazując konkretnym pracownikom poszczególne kopie. Natomiast w przypadku części kont np. kierownika jednostki czy też mojego konta jako archiwisty wyskakuje komunikat jak na załączonym zrzucie. Porównywałem uprawnienia i nie mogę znaleźć różnicy w stosunku do kont na których się to da zrobić. Ma ktoś z Państwa jakiś pomysł? Czy może chociaż wiecie jakie uprawnienie za to odpowiad
a? Bo może coś przeoczyłem…pozdrawiam
Dzień dobry,
jest to błąd programu, który pojawił się po ostatniej aktualizacji programu 26.401.3 (B). U nas występuje losowo na różnych kontach przy przekazywaniu kopii dokumentu przychodzącego jaki i przy przekazywaniu zadania udostępnienia. Problem został zgłoszony do NASK. Mają poprawić go przy najbliższej aktualizacji programu.
Kilku użytkowników zgłosiło, że po kilku próbach wykonanych nawet w odstępach kilku godzinnych, czasami coś się odblokowuje i udaje się przekazać otrzymane pismo / zadanie.
Pozdrawiam
Witam,
Właśnie mamy taką wersję systemu w tym momencie. Coś czułem, że może to być problem systemowy. Uzyskałem informację z NASK, że została wdrożona poprawka i problem nie powinien występować. Od tamtego czasu jest dobrze.
pozdrawiam