Witam. Wczoraj wpłynęły do nas 2 dokumenty przez e-doręczenia których załączników w formacie PDF nie da się otworzyć. Pojawia się błąd:
Czy ktoś się spotkał z czymś takim?
Tak, u nas również występuje ten problem. Od jakiegoś czasu niektóre przesyłki odebrane przez e-Doręczenia mają w tytule dopisek [załącznik bez możliwości pobrania], a przy próbie otwarcia załącznika pojawia się komunikat o braku odwzorowania.
Problem został zgłoszony do NASK i obecnie jest przez nich analizowany.
Na ten moment radzimy sobie z tym „na piechotę” – logujemy się bezpośrednio do serwisu e-Doręczeń, pobieramy brakujący załącznik i przekazujemy go pracownikowi, który następnie dodaje go do obiektu z RPW lub już bezpośrednio do akt sprawy.
Miroslaw, KatarzynaZ, zgłoście to do twórcy systemu, żeby chociaż przeanalizowali problem.
Pisałam o tym, że zgłoszone 
a na której wersji ten błąd się pojawia?
U nas w wersji 26.305.4 (A).
U Nas na 26.306.4 (B)
U nas też jest identyczny błąd i NASK wysłała do nas odpowiedź, że to nie jest po ich stronie wina… ale w aplikacji pisma z załacznikami są poprawnie odwzorowane? jak u Państwa zakończył się temat?
Pisma można bez problemu pobrać bezpośrednio z systemu e-Doręczeń, jednak wiadomo, że nie każdy pracownik ma do niego dostęp. W takiej sytuacji jeden z pracowników, który posiada dostęp, pobiera plik, który został błędnie zaciągnięty do EZD RP, a następnie przekazuje go pracownikowi merytorycznemu.
Pliki w systemie e-Doręczeń są normalne, nie ma błędów w odczycie.
Dziękuje z odpowiedź my to wiemy, ale system powinien pobierać poprawnie pliki a tak nie jest… nie jest rozwiązaniem pobieranie plików z aplikacji