Zakorkowane e-doręczenia i brak wpływu do rejestru RPW

Użytkowanie i praca w systemie
1

Problem z odbiorem kolejnej przesyłki, porównujemy zawartość RPW z “kolejką” e-doręczeń i brakuje 3 przesyłek, które posiadają status dostarczenia oraz tzw. preawizowania przez Pocztę Polską.

Problem polega na tym że trzeba zalogować się najpierw do portalu https://www.gov.pl/web/e-doreczenia i otworzyć manualnie zawartość oraz pobrać załączniki na dysk aby w tajemniczy sposób ezdrp zechciał wczytać do rpw przesyłkę.

Wersja systemu to 26.202.4 (B) - dostarczona w ramach usługi chmury od NASK.

Ewidentnie coś tu nie “styka” na połączeniu EZDRP <> eDOR i bardzo dezorganizuje to pracę Kancelarii oraz utrudnia procedowanie spraw w Instytucji.

Oczywiście sprawa jest zgłoszona na Portal Partnera dot. zgłoszeń i centrum informacji o wdrożeniu systemu EZD RP realizowanym ze wsparciem NASK.

Czekamy na rozwiązanie, jednak występowanie nie pierwszy raz tej usterki niestety stawia pod znakiem zapytania sensowność integracji w zakresie EZDRP <> eDOR.

2

Odpowiedź otrzymana z NASK:

NASK

Emil Fiedorczuk

Dzień dobry, w takim razie wynikał problem z pamięcią podręczną w przeglądarce. W temacie e-Doręczeń - w ramach analizy programistycznej EZDRPONB-23634 zgłaszany błąd polegający na braku pobierania dowodów otrzymania dla wiadomości PURDE został zlokalizowany i naprawiony. Brak dowodów skutkował pobieraniem wiadomości do EZD RP bez tych potwierdzeń, w związku z czym nie uruchamiał się mechanizm przenoszenia wiadomości do folderu Kosz. Może to powodować opóźnienie w obsłudze wiadomości, gdyż przy każdym interwale pobierania integracja sprawdza, czy są oczekujące wiadomości z dowodami. Z informacji przekazanych przez zespoły wytwórcze zaangażowane w realizację poprawki wynika, że:

  • poprawka zostanie udostępniona wraz z kolejną wersją EZD RP 26.204,

  • będzie miała zastosowanie zarówno do wpływów sprzed aktualizacji, jak i po jej wdrożeniu – system pobierze brakujące dowody otrzymania dla wszystkich wiadomości.

W zakresie dalszej pracy oraz procedowania na „niepełnym" wpływie RPW decyzję w tym obszarze pozostawiam Państwu. Jeżeli ręcznie dołączą Państwo potwierdzenia do tych wpływów i przeniosą wiadomość z Odebrane do Kosz - kolejka zostanie zwolniona.

Jednocześnie informuję, że w przypadku gdy dowody otrzymania były dotychczas dołączane ręcznie z portalu e‑Doręczeń, a następnie wiadomość została przeniesiona do Kosza, system nie pobierze tych potwierdzeń automatycznie.