Z jakich ustawień opóźnienia w nask desk Państwo korzystacie?
Obecnie mamy ustawione 500 ms dla wszystkich typów plików, ale przy jakichś 10-15% plików nie nanosi sie poprawnie informacja o osobie, która złożyła podpis (korzystając z szablonów). Zastanawiam się, czy nie powinniśmy zmienić tych ustawień na dłuższe opóźnienie
Dzień dobry,
w aplikacji Nask Desk, poza ustawieniami drukarki, nie zmienialiśmy nic i śmiga 
Jakubie,
co rozumiesz poprzez naniesienie informacji o podpisie - uzupełnienie danych w zakładach dotyczących podpisu? Te 10-15% plików to pliki word?
Dokument podpisany poprawnie podpisem kwalifikowanym (zielona kropka przy P), natomiast w pliku pdf (który powstał po skorzystaniu z pades na pliku doc) zostaje nieuzupełniona zakładka podpisu.
Dodam że to nasz największy problem po ponad tygodniu od wdrożenia, tak to prawie wszystko działa bez problemu.
Tak, praktycznie wszystkie pliki to word tworzone z szablonów które udostępniliśmy pracownikom.
Sprawdź czy w czasie edycji tego szablonu pracownik przypadkiem nie skasował fragmentu zakładki podpis…
Sprawdzałem ostatnią wersję przed zmianą na PDF i zakładki wyglądają poprawnie.
Nie wiem czy na niedziałające zakładki może mieć wpływ to, że do dokumentu wklejane są fragmenty z innych pism, które były tworzone w word wersji 97-03 (która nie obsługuje zakładek)? Czy jakieś formatowanie może “przechodzić” przy takim kopiowaniu?
Nie powinno mieć wpływu, dlatego że wklejasz do pliku, który obsługuje zakładki i ostatecznie zapisujesz w tym pliku. Natomiast plik musi być wgrany z szablonu, to warunek konieczny.
