PISMO - brak możliwości zakończenia

Zadekretowano mi pismo, nie chce z niego utworzyć żadnej sprawy, chce dołączyć do sprawy lub usunąć ale nie da się: jak chce dołączyć do sprawy wyświetla się komunikat
BRAK MOŻLIWOŚCI DOŁĄCZENIA WPŁYWU DO SPRAWY Z POZIOMU PISM GDY UTWORZONO ZADANIE NA PIŚMIE
Jak mam cokolwiek zrobić z tym pismem, nawet usunąć się nie da :frowning:
Dziękuje z góry za pomoc

Proszę utworzyć zgłoszenie na portal helpdesk. Opisać zaistniałą sytuację i dołączyć zrzuty z ekranu.

Powyższy komunikat pojawia się, gdy chce się wykonać akcję z poziomu Biurka. Te blokujące zadanie to właśnie dekretacja. Należy przejść do zakładki Zadań w realizacji i z tamtego poziomu dołączyć pismo do sprawy (czyli zrealizować zadanie).