Pracownik otrzymał przesyłkę ePUAPem zawierającą kilka załączników. Utworzył sprawę. Następnie z poziomu sprawy klikając na jednym z tych załączników (pdf) zrobił kopię do pism bo chciał utworzyć inną sprawę z tym plikiem. W pismach zamiast tego pliku utworzyła się kopia całej przesyłki xml ze wszystkimi załącznikami. Niestety teraz zaznaczając kwadracik na poziomie przesyłki xml nic nie pokazuje się po prawej stronie a zaznaczając kwadracik na poziomie załącznika pojawia się menu: Wyróżnik, Historia, Pobierz na dysk i Wersje dokumentu. Nie ma załóż sprawę albo dodaj do sprawy - w ogóle nic z tym nie można zrobić - ani nawet usunąć. Czemu ma służyć taka kopia, albo jak to powinno być zrobione, żeby zachowywało się tak jak opisano w instrukcji ?
Marku - wersja systemu Wersja: 19.7.15?
Tak , wersja 19.7.15
Czy jest jakieś rozwiązanie w temacie przesyłki .xml z RPW skopiowanej do pism, wcześniej wersja 19.7.15, obecnie 19.7.23 - brak możliwości usunięcia kopii z pism.
Wersja 19.7.27
Żeby móc na kopii do pism założyć sprawę, to trzeba zaznaczyć pismo z rpw oraz UPP.
Ale po założeniu sprawy na utworzonej kopii nie mogę zmienić nazw plików, które mam w sprawie. Zostają te nazwy, które nadał nadawca pisma wysłanego ePUAP-em.
W tym przypadku cała nauka o zmianie nazw pliku w sprawie poszła w las …
tylko oryginalne pliki mogą mieć zmienioną nazwę - zmiana będzie widoczna również na kopii.
fragment odpowiedzi z helpdesku