W EZD RP nie ma możliwości bezpośredniego przekazania dokumentu z akt sprawy do podpisu – dostępne są jedynie opcje „do Podpisu” lub „Akceptacji”.
Jedyną ścieżką jest przekazanie dokumentu z poziomu „Do obsłużenia”, z informacją, że dokument wymaga podpisu.
Problem pojawia się w następującej sytuacji:
Chcemy przekazać pismo z akt sprawy do podpisu Pani Kanclerz, ale nie bezpośrednio, tylko przez konto techniczne „Biuro Kanclerz”.
Po przekazaniu dokument trafia na konto „Biuro Kanclerz” jako dokument do podpisu i na tym etapie nie ma możliwości dalszego przekazania go z konta technicznego do właściwego użytkownika (Pani Kanclerz).
W efekcie konto techniczne „blokuje” dokument, zamiast pełnić rolę pośrednika.
Jak rozwiązaliście ten problem u siebie?
Czy stosujecie obejście organizacyjne (np. inne role, zmiana ścieżki obiegu, rezygnacja z podpisu na koncie technicznym), czy istnieje rozwiązanie systemowe, które to ogarnia?
Będę wdzięczna za praktyczne przykłady — najlepiej takie, które działają w produkcji, a nie tylko „teoretycznie powinny”.
