Witam, problem w jednostce z wysyłką listów przez Pocztę Polską. Mianowicie system EZD RP jest u nas systemem wspierającym i wiele spraw prowadzimy nadal papierowo. Wysyłka korespondencji do osób fizycznych odbywa się poprzez utworzenie kopert z system EZD RP i pracownik dostarcza do placówki Poczty. Problem w tym, że Poczta Polska pomimo nadania puli numerów nie widzi naszych przesyłek w systemie. Wcześniej korzystaliśmy z e-nadawcy i nie było problemów. W EZD RP w ustawieniach dokonaliśmy wszelkich ustawień wskazanych w poradniku, mimo to ciągle na poczcie jest problem z przyjęciem tych listów. Czy ktoś mógłby podpowiedzieć w czym tkwi problem?
A pulę numerów R otrzymaliście od Poczty Polskiej czy wprowadziliście ją sobie sami? Czy wygenerowaliście książkę nadawczą w xls i wgraliście ją do eNadawcy przed nadaniem?
Pulę nr otrzymaliśmy od Poczty Polskiej. Książkę nadawczą generujemy i poprostu drukujemy, którą pracownik wraz z listami dostarcza do placówki.
Ok tylko wraz z pulą numerów R jest też rozwiązanie, które poza klasyczną książką nadawczą w pdf, pozwala utworzyć plik xls, który wgrywa się do eNadawcy. Tak to rozwiązanie zostało przygotowane. Być może przez to poczta nie widzi przesyłek w swoim systemie.
Pytanie jeszcze jaką pulę dostaliście? Są dwa rodzaje numerów R na listy polecone. Różnica jest chyba w 10 czy 11 cyfrze numeru R. 4 to numery na przesyłki, które poczta okleja samodzielnie, a 1 jest z tego co kojarzę na pule automatyczną. Sprawdź jak wasze R wyglądają. Przy wprowadzaniu puli po wprowadzeniu numeru początkowego jest informacja jakiego rodzaju przesyłki dotyczy. Ale z tego co kojarzę to zawsze książka musi być wgrana do eNadawcy. Nasz obecny symbol kancelaryjny robi to automatycznie po API, ale przy EZD RP konieczne jest prawdopodobnie ręczne wygenerowanie xls i wgranie do eNadawcy.
Może wypowie się ktoś kto korzysta z funkcjonalności na wersji produkcyjnej.
Nie ma automatycznej integracji z eNadawcą. Trzeba ręcznie wygenerować Pocztową Książkę Nadawcza (Kancelaria>Wydruki>PKN>”Generuj dla eNadawca” i zaimportować w eNadawcy. Mamy niewiele wysyłek, a już pojawiły się problemy przy imporcie w eNadawcy. Przy długich nazwach kontrahenta EZD RP wrzuca do jednej pozycji w xls zamiast do dwóch. Więc trzeba xls poprawiać ręcznie, bo eNadawca nie chce zaimportować.