Czy jest możliwość wyłączenia pokazywania danych pracownika w polu nadawcy e-maila wysłanego z systemu? System generuje adres nadawcy w formie: “Imię Nazwisko (stanowisko) skrót stanowiska no-replay@ezdrp.pl”
Niektórzy odbiorcy maili widząc imię i nazwisko nadawcy odruchowo korzystają z opcji “odpowiedz” i wiadomości zwrotne przepadają w otchłaniach internetu, pomimo zamieszczenia w treści maila informacji o właściwym adresie do korespondencji…
Gdyby w adresie nadawcy widniało same “no-replay”, błędnych odpowiedzi byłoby mniej. Wydaje mi się, że gdzieś w ustawieniach widziałam coś takiego, ale teraz nie umiem znaleźć.
Dzień dobry,
to chyba wynika z ustawień modułu wysyłania korespondencji typu e-mail z systemu EZD RP.
System powinien wskazywać poprawny (właściwy) adres mailowy bez żadnych dopisków typu “no-reply”. Ewentualnie wyjdzie z adresu typu ezdrp@xxx.gov.pl w imieniu tomasz.skwarka@xxx.gov.pl
Pliki wysyłane ze sprawy ładnie wychodzą na zewnątrz.
W przypadku chęci skorzystania z opcji “odpowiedz” - nie powinno być z tym problemu.
Uwaga! mail NIE TRAFIA do systemu EZD RP. Trafia zwyczajnie na skrzynkę mailową konkretnej osoby (w moim przypadku na adres tomasz.skwarka@xxx.gov.pl) i należy go zaciągnąć do sprawy (z nadaniem RPW) w EZD RP.
Miłego dnia,
Tomasz Skwarka
W którym miejscu mogę skonfigurować sposób wysyłania e-maili z systemu EZDRP?