Dzień dobry.
Mamy problem z wiadomościami przychodzącymi z eDoręczeń.
W module Administracja → e-Doręczenia → Sprawdź wiadomości widzimy wiadomości, lecz wiadomości nie „schodzą” na konto kancelarii w „Do obsłużenia”.
W konfiguracji wszystko jest skonfigurowane prawidłowo. Do niedawna wszystko działało prawidłowo i nagle wiadomości przestały spływać. Nic nie zostało zmienione w konfiguracji, czy też uprawnieniach użytkownika. Przy zapisie integracji system nie pokazuje żadnych błędów.
Na portalu e-Doręczeń wiadomości cały czas są w odebranych. Wiadomości, które były zaciągane do „Do obsłużenia” przenosiły się do folderu usunięte.
Prosimy o pomoc w rozwiązaniu tego zagadnienia.
Jest jakiś interwał pobierania tych wiadomości bodajże 4 godziny. Czy po 4 godzinach się tez nie pojawiły?
Jeżeli wiszą tam długo (kilka dni) to przenosiłem do innego folderu w skrzynce e-doręczeń na kilka godzin (>4godz.), następnie przenosiłem te wiadomości do folderu odebrane i magicznie się pobierały.
Czy w konfiguracji jest wskazany użytkownik, na którego konto mają być pobierane wiadomości z e-Doręczeń?
Tak, jest wskazany użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami (wcześniej wiadomości schodziły na to konto prawidłowo).
Dzień dobry.
Wyżej wymienione czynności niestety nie przyniosły oczekiwanego rezultatu.
Czy ktoś z Państwa ma jeszcze jakieś sugestie w związku z tym wątkiem, co jeszcze moglibyśmy sprawdzić?
Pisma wychodzące do e-Doręczeń działają prawidłowo, wyszukiwarka BAE również działa. Zmieniany był user w konfiguracji, który ma odbierać pisma (na 100% ma wszystkie niezbędne uprawnienia). Cała konfiguracja była usunięte i wprowadzona od nowa.
Problem jest tylko z pismami przychodzącymi. Nie „schodzą” na konto kancelarii w „Do obsłużenia”.
Dzień dobry.
Informuję, że aktualizacja do najnowszej wersji dostępnej w repozytorium rozwiązała problem z opisu zgłoszenia.