Problem z ochroną danych

Witam,
pojawił się ostatnio problem z otwarciem dokumentów udostępnionych do wiadomości. Przy próbie otwarcia takiej wiadomości wyskakuje komunikat, że dokument posiada włączoną ochronę danych. Dokumenty udostępnione do wiadomości sprzed np. kilku tygodni wciąż są widoczne i można je pobrać, natomiast problem występuje tylko dla ostatnio rejestrowanych przesyłek. Czy to wynika z ostatniej aktualizacji czy jest błędem techniczny?

takie pytania to bezpośrednio na HelpDesk najlepiej - tam najszybciej przyjdzie pomoc