Brak opcji " do podpisu" w trakcie procedowania sprawy

W celu udzielenia odpowiedzi na pismo, które wpłynęło do urzedu za pośrednictwem platfomy epuap utworzono sprawe w obiegu papierowym ( zgodnie z wytycznymi) i w trakcie jej zalatwiania:

  1. dodano plik z dysku stanowiący częściową odpowiedź na pismo,
  2. nadano dostep do sprawy innemu pracownikowi aby mógł odnieść się do pisma wg kompetencji,
  3. następnie zaakceptowano dokument i usunięto nadany wcześniej dostęp do sprawy
  4. zaznaczono plik stanowiący odpowiedź na pismo chcąc wystawić zadanie do podpisu przełożonemu- jednak opcji " do podpisu" brak.
    W jaki inny sposób można wystawić zadanie “do podpisu” i dlaczego ta opcja w menu po prawej stronie w tej sytuacji nie występuje?

Niestety z samego opisu nie jestem w stanie wywnioskować co się stało - mam serdeczną prośbę o przesłanie zgłoszenia na portal zgłoszeń wraz ze zrzutami z systemu 0 postaramy się pomóc.

A zmiana nazwy pliku a następnie kliknięcie na odśwież sprawę/aktualizuj akta sprawy nie pomogło?