Brak możliwości złożenia podpisu

[Hania]

Z czego może wynikać brak opcji możliwości złożenia podpisu na ePiśmie (chodzi o pismo xml ePUAP), które powinny się pojawić w czwartym korku podczas tworzenia ePisma? (załączam zrzut ekranu).

Uprawnienie do podpisywania dokumentów jest nadane, a mimo to nie pojawia się możliwość podpisywania podpisem kwalifikowanym. Dodatkowo nie ma też opcji podpisania profilem zaufanym (jest to instancja testowa, więc połączona jest z testowym ePUAPem) - pytanie czy powinno być możliwe również na testowej złożenie podpisu profilem zaufanym?

[agnieszka.kaszycki]

Niestety to jest błąd systemu. Programiści działają na poprawce.

W między czasie po prosu zaznaczyć Nie podpisuj - Zapisz.
Podpisać można w Aktach Sprawy.

[Sebastian]

Hania, jak rozumiem, masz skonfigurowany podpis kwalifikowany w systemie i nadane uprawnienie do podpisywania?
Jeśli chodzi o podpisywanie profilem zaufanym to czy została wykonana ta czynnosć z zakresu konfiguracji:
https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/uzyskanie-uprawnien-do-podpisywania-epism-profilem-zaufanym/

[Hania]

Tak, mam skonfigurowany podpis kwalifikowany i nadane uprawnienia.

W kontekście konfiguracji profilu zaufanego to w tę czynność należy wykonać zarówno dla wersji testowej ePUAP jak i produkcyjnej?

[tomdzieg]

Dokładnie tak, odrębnie na test i odrębnie na produkcję

[Sebastian]

Haniu,
na wersji testowej powinniście mieć skonfigurowany testowy epuap, a na wersji produkcyjnej produkcyjny epuap. Każdą z wersji testową i konfiguracyjną konfigurujemy odrębnie.