Brak możliwości logowania EZD RP, problem nie występuje w KUIP

Dzień dobry,

szukam pomocy, może ktoś z Pańśtwa miał podobny problem. EZDRP wdrożone na własnej infrastrukturze. Korzystam z konta administratora chmury czyli konta root. Bez żadnego problemu jestem w stanie zalogować się do KUIP. Nie jestem w stanie zalogować się kontem root do EZDRP. Dostaję poniższy błąd:

Po zalogowaniu w KUIP, utworzony został podmiot, dodani dwaj administratorzy. Według instrukcji pozostała inicjalizacja podmiotu w EZDRP czego zrobić nie jestem w stanie bez zalogowania.

Ten sam komunikat pojawia się również przy logowaniu na konta nowo utworzonych administratorów podczas tworzenia podmiotu. Do KUIP jestem w stanie zalogować się kontami administratorów.

Czy ktoś może spotkał się z takim problemem? Wydaje mi się, że forum przeszukałem, owszem znalazłem podobne tematy ale podane rozwiązania w moim przypadku nie działają.

Niestety pomoc techniczna wspiera tylko instalacje własne a nie wdrożone u klienta więc pozostaje próbować wśród innych użytkowników.

Jak rozumiem pojawia Ci się taki komunikat jak chcesz zalogować się jako root do EZD RP. Na adminów w nowo utworzonym podmiocie się nie zalogujesz do EZD RP bo najpierw trzeba jako root wywołać ten podmiot. Wkleisz nazwę linków do logowania do KUiP i do EZD RP?

Dokładnie tak, pojawia się jak chce zalogować się jako root do ezdrp. Tak jak pisałem, do systemu kuip loguje się kontem root bez problemu. Oczywiście używam tego samego konta do jednego i drugiego systemu.

System jest uruchomiony on-prem, dostęp jest tylko wewnątrz sieci więc linki nie zadziałają.

Wysyłane z aplikacji Outlook dla systemu iOS

Ok, napisz proszę w jaki sposób w takim razie logujesz się do EZD RP i do KUiP

do kuip loguje sie przez strone https://kuip-web.mojadomena.pl do ezdrp: https://ezdrp-web.mojadomena.pl

po wejsciu na strone jestem przekierowany do strony logowania: https://sso-idp.mojadomena.pl

Czy ktoś jest w stanie coś podpowiedzieć?

Na stronie logowania włącz tryb developerski w przeglądarce (DevTools (najczęściej chyba f12)). Spróbuj się zalogować. Zobacz błędy w zakładce konsola, sieć. Może coś Ci podpowiedzą.