Pracownik napisał pismo wykorzystując szablon dokumentu w module Do obsłużenia (sprawy nie zakładał).
W szablonie użyte są zakładki: znak sprawy, data i miejscowość podpisu, imię i nazwisko podpisującego, stanowisko podpisującego.
Następnie przekazał mi to pismo. Ja założyłam sprawę na podstawie tego pisma, aby w tym piśmie uzupełnił się znak sprawy z mojej sprawy (znak musi być mojej komórki). Klikając Edycja - uzupełnij zakładki wyskakuje mi błąd: “Błąd zakładek” - taki jak na zrzucie. Co dziwne, jeśli podpisuję ten dokument, to zakładki związane z podpisem się wypełniają a doc zamienia się na pdf, czyli zakładki działają.
Jeśli ja dodaję plik z tego szablonu w sprawie, to wszystkie zakładki łącznie ze znakiem sprawy się uzupełniają.
Pracuję na wersji testowej Wersja: 26.204.9 (B), na produkcyjnej nie próbowałam tego robić.
Czy ktoś miał taką sytuację, czy to jest błąd oprogramowania?
