Błąd wysyłki e-doręczeń wyświetlił się do pół roku

[Bartosz1985]

Witam,
chciałbym uzyskać poradę jak się odnieść do następującego błędu:
1.1 pracownik wysłał wiadomość eDoręczeniem w kwietniu 2026 wiadomość i uzyskał komplet stosownych potwierdzeń wskazujących na poprawność całego procesu:

1.2 jedyne warte uwagi jest dodanie się pliku/wiadomości również po pół roku w formacie .xml

2. po upływie 6 miesięcy pojawił się komunikat z tzw. “dzwoneczka”

3.1 po sprawdzeniu w sprawie zakładki wysyłki pojawiła się informacja:

3.2 po rozwinięciu szczegółów wysyłki widnieje informacja:

dodam, że potwierdzenia w otrzymania oraz wysłania wydają się być poprawne (nie mają błędów itp.)

proszę o podpowiedź jak to należy potraktować, czy ktoś miał już z czymś takim do czynienia?

pozdraiam!

[MonikaSienkiewicz]

Mieliśmy taką sytuację, zgłosiliśmy i otrzymaliśmy z NASK informację, że dowód E2 jest wystawiany w przypadku braku odbioru przesyłki przez 180 dni (fikcja doręczenia). Przesyłka została dostarczona, ale nigdy nie została odczytana. Natomiast jest to dowód techniczny - nie powinien zostać pobrany i był to błąd EZD RP z wersji 26.305 – u nas na tej wersji właśnie się pojawił.

Ponoć po aktualizacji do 26.307 powinien zostać przywrócony prawidłowy status przesyłek. Mamy już 26.308 i na razie nic się nie zmieniło - zgłosiliśmy, czekamy na informacje.