Dzień dobry
Mamy problem z powiadomieniami dotyczącymi zadań:
Powiadomienia nie dochodzą na maile użytkowników. Konfiguracja w Kubernetes email prawidłowa. Maile o reset hasła itp działają prawidłowo.
Prośba o pomoc gdzie ewentualnie szukać ustawień lub błędów.
Pozdrawiam serdecznie
Żadne maile informacyjne (poza resetem hasła) nie przychodzą czy może konkretne typy nie dochodzą czy też raz dochodzą a innym razem nie ?
Niestety żadne maile informacyjne (powiadomienia do użytkowników) nie przychodzą
Otrzymujesz sprawę do realizacji i brak informacji na mailu że cos na Ciebie czeka 
Co rozumiesz przez to, że sprawę do realizacji - sprawy nie otrzymujesz, otrzymujesz pismo do realizacji (do akceptacji, do podpisu, do dołączenia do sprawy, żeby na tym piśmie założyć nową sprawę). Sprawę dostaniesz do realizacji wtedy gdy jej prowadzący zmieni prowadzącego (o ile ma takie uprawnienie), lub gdy ktoś cię zaprosi do współdzielenia sprawy. O tym co się dzieje w systemie informują powiadomienia w systemie, powiadomień mailowe to dodatkowy sposób powiadomień. Cała sytuacja wygląda dziwnie, bo skoro dochodzą do pracowników maile o resecie hasła to powinny dochodzić też inne maile. Proponuję zrobić taki test - jeśli w szczegółach podmiotów masz wskazanych dwóch administratorów usuń jednego administratora - powinien do niego przyjść e-mail o tym fakcie. Czy w ustawieniach podmiotu w sekcji Powiadomienia masz włączone powiadomienia?
Mam pytanie, czy istnieje ustawienie dla Administratora, które pozwoli wyłączyć powiadomienia oraz wysyłkę mailową dla wszystkich użytkowników?
Żebym dobrze zrozumiał - chciałabyś, jako administrator wyłączyć powiadomienia mailowe i ich wysyłkę dla użytkowników systemu?
Tak, jak również wyłączyć wysyłkę poczta elektroniczną z EZD RP do klientów zewnętrznych.
Gdzie masz zainstalowany system EZD - na chmurze NASK, na chmurze u prywatnego dostawcy czy na własnej infrastrukturze? Obawiam się że się nie da wyłączyć z poziomu Administratora powiadomień mailowych (może to zrobić indywidualnie każdy pracownik) a jeśli chodzi o wysyłkę maili to najprościej nie instalowanie serwera pocztowego (https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/instrukcja-instalacji-ezd-rp-srodowisko-produkcyjne/)
Myślę, że dobrym rozwiązaniem była bo globalna opcja ustawień domyślnych, która pozwalała by na ustawienie powiadomień e-mail jako nieaktywne. Pracownik wtedy decydował by, które powiadomienia są potrzebne i je włączał. Większość pracowników nie używa tych powiadomień. Taka domyślna opcja odciążyła by znacząco chmurę SaaS.
Tomasz24, skoro piszesz o ustawieniach globalnych to nie ma mowy żeby każdy pracownik decydował o powiadomieniach - albo coś ustawiasz globalnie dla wszystkich, albo indywidualnie. Proponuję dopytać NASK jak wyłączyć na amen powiadomienia mailowe, ale będzie się to wiązało z brakiem możliwości wysyłki e-maili z systemu.
Raczej chodzi o ustawienia domyślne po instalacji systemu. Obecnie powiadomienia e-mail są domyślnie włączone.
