Problem z podpisywaniem docx do pdf w EZD RP

Dzień dobry,

po podniesieniu systemu EZD RP do wersji 26.103.4 (B) zaobserwowaliśmy problem z podpisywaniem dokumentów. Mamy też NASK Desk 2.0.2.36.

Przy próbie podpisania docx podpisem PADES uruchamia się żądanie NASK Deska, NASK Desk zaczyna sobie mielić i po 20 sekundach wyrzuca błąd. Plik się nie podpisuje.

Ten problem nie występuje, gdy podpisujemy PDFa, czy docxa XADESem. Począkowo myśleliśmy, że to problem z nowo zakupionymi podpisami PEM-HEART, ale po teście na EuroCercie wystąpił ten sam błąd. Zrobiliśmy jeszcze test na instancji, gdzie jest wgrana wersja 21.28 i tam oba podpisy bez problemu przerabiają docx do pdfa i wszystko działa poprawnie. Ewidentnie jest jakiś problem po aktualizacji systemu.

Czy ktoś się już z tym spotkał i udało mu się rozwiązać problem?

Zgłosiłem to na helpdesk, ale wierzę, że forum może pomóc szybciej :wink:

Pozdrawiam

U nas też występował ten problem, rozwiązaliśmy go klikając przed podpisem “edytuj- uzupełnij zakładki”