KSeF brak faktur w zakładce "Do obsłużenia"

Użytkowanie i praca w systemie
1

Dzień dobry

Konfiguracja KSeF wygląda na prawidłową (połączenie prawidłowe), ale faktury nie trafiają do osoby ustawionej do odbierania faktur do zakładki “Do obsłużenia”. Nie widać ich nigdzie poza zakładką “Rejestry”->“Rejestr przesyłek wpływających” albo wyszukując po numerze RPW w zakładce “Kancelaria”->“Metadane”. Faktura wygląda jakby wpłynęła, automatycznie pobrała numer RPW i się zarejestrowała, ale nie trafia do osoby do odbierania faktur. Z rejestru wynika, że rejestrującym i odbiorcą faktury jest ta osoba ustawiona do odbioru faktur, ale nigdzie tej faktury nie ma.

Proszę o pomoc w tej sprawie

pozdrawiam

Sebastian

2

Czy osoba z której był generowany certyfikat po stronie KSeF ma uprawnienia do podglądu faktur?

3

Tak ma. Dzisiaj zrobiłem jeszcze aktualizację z wersji 26.106.11 do wersji 26.202.6, wyłączyłem i włączyłem konfigurację KSeF i będę jeszcze obserwował jak coś przyjdzie.

4

Okazało się, że aktualizacja do wersji 26.202.6 rozwiązała problem. Wszystko działa już prawidłowo.

Pozdrawiam

5

Sprawdźcie czy nie ma różnic, bo u nas są straszne dziury po “aktualizacji” i więcej faktur się nie zaciągnęło niż zaciągnęło…