EPUAP - błąd certyfikatu

Przy próbie dodania w EPUAP certyfikatu: Systemy \ Dodaj system
i wklejeniu z pliku certyfikat.txt
otrzymuję komunikat:

Certyfikat jest używany w innym systemie. Sprawdź poprawność certyfikatu.

Co mogę zrobić?

Witam,

Marcinie w dodaj system nie wklejamy zawartości certyfikat.txt, cała ta konfiguracja opisana jest w artykule https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/administracja-uslugi-epuap/ w podręczniku.

Wklejam z pliku txt od begin do end. Tak jest w dokumentacji.

To jest nowy certyfikat, czy wcześniej był już używany?

Wczesniej otrzymalismy do wersji INT. Teraz wnioskowalismy do wersji produkcyjnej.

To możliwe, że problem jest z samym certyfikatem (wtedy trzeba to wyjaśnić z helpdeskiem ePuap) lub nieprawidłowo wklejasz certyfikat, może jakieś białe znaki. Najlepiej jak byście wysłali zgłoszenie na helpdesk NASK.

OK. Zgłoszenie wysłane do NASK

Widziałem, że już zgłoszenie zostało obsłużone to dodam tu informacyjnie - certyfikat był już wcześniej dodany po stronie ePuapu.