ePUAP - awaryjne pobieranie

Dzień dobry,

Usługa ePUAP została skonfigurowana w EZD RP zgodnie z instrukcją w grudniu i do tej pory działała bez zarzutu. Aktualnie dokumenty przesłane na skrytkę ePUAP oczekują w kolejce, nie są widoczne ani na biurku u pracownika wskazanego do odbierania tej korespondencji ani nie widać ich w skrytce po zalogowaniu do epuapu, pomaga jedynie procedura awaryjnego pobierania - to działa bez zarzutu. Co mogło się wydarzyć że wiadomości przestały pobierać się automatycznie?
IMG-20240208-WA0017

Też tak mieliśmy. W skrytce uzbierało się ponad 20 dokumentów. Pomogło pobieranie awaryjne zgodnie z instrukcję - po jednym dokumencie na raz. Po 2 pobraniach awaryjnych kolejka się odblokowała i reszta dokumentów została pobrana już automatycznie.