Witam.
Czy w ostatnim czasie była aktualizacja File Monitora? Jeżeli tak to jak to można zweryfikować?
Dopytuję ponieważ w ostatnim czasie przy podpisywaniu dokumentów otwiera się poniższe okienko do wpisania PIN’u (w prawym dolnym rogu)
Wcześniej pojawiało się okienko windowsowe
Bartoszu, jakiej przeglądarki używasz (w której pracujesz w EZD RP) oraz jakiego podpisu używasz?
Chrome i Opera (w tych przeglądarkach pojawiło się takie okienko)
Podpis - dostawca KIR, a sam podpis w EZD RP jest wybierany PADES - domyślny
A czy aplikacja do składania podpisu była aktualizowana i czy jest najnowsza wersja? Którą wersją FileMonitora dysponujecie?
Nie posiadam informacji dotyczących aktualizacji FileMonitora. Na widok okienka do wprowadzania kodu PIN może wpłynąć aktualizacja przeglądarki internetowej, lub nieaktualne oprogramowanie do składania podpisów elektronicznych. Uprzejmie proszę o aktualizację oprogramowania KIR.
Dzień dobry,
Problem jest zwiazany z gubieniem pakietów w filemonitor - u naszych użytkowników występuje t dość powszechnie.
Można sobie z tym poradziś w nastepujący sposób, otworzyć w pasku wndowsa otworzyć ukryte ikony wybrać Filemonitor >Podpisy > Przywróć ustawienia domyślne - to przywróci widok aplikacyjny pinu do podpisu.
Ewentualnie może istnieć potrzeba zamnięcia wszystkich pakietów flemonitora (menadżer zadań) i uruchomienie ponowne filemonitora
