Uwierzytelnianie dokumentów do paczki e-ADM

Dzień dobry. Dokumenty zostały dodane do paczki e-ADM i przekazane do uwierzytelnienia. Uprawniona osoba podpisała je. W powiadomieniach widnieją jako podpisane, a w paczce cały czas ich status widnieje jako “w trakcie uwierzytelnienia“. U osoby podpisującej zniknęły z zadań, a u osoby zlecającej widnieją w zrealizowanych zadaniach zleconych. Nie jest to problem z wielkością pliku. Co może być tego przyczyną?

Temat bliźniaczy:

Czy wykonaliście wszystko tak jak zostało to opisane tu:
Tworzenie paczki administracyjnej (eADM) – Podręcznik użytkownika systemu EZD RP?