Zgodnie z podręcznikiem https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/ustawianie-zastepstw/ ustawianie zastępstw to funkcja pozwalająca zachować płynność wykonywania obowiązków podczas nieobecności pracowników. Dzięki tej opcji wyznaczony użytkownik może wejść na konto osoby, którą zastępuje, i w ten sposób realizować przypisane do niej czynności oraz korzystać z posiadanych przez nią uprawnień.
W systemie EZD RP występuje problem z drukowaniem etykiety RPW w sytuacji, gdy pracownik merytoryczny, nieposiadający uprawnień „Kancelaria”, wykonuje czynności w zastępstwie za pracownika posiadającego te uprawnienia. Pomimo zapisanych i prawidłowo skonfigurowanych ustawień drukowania etykiet zarówno w NASK Desk, jak i w panelu indywidualnych ustawień użytkownika w EZD RP, podczas wydruku system nie stosuje wskazanych parametrów i wykorzystuje ustawienia domyślne.
Skutkiem takiego działania jest nieprawidłowy format wydruku etykiety RPW. Kod kreskowy nie mieści się na etykiecie, a na wydruku pojawiają się informacje, które nie zostały uwzględnione w ustawieniach drukowania, w szczególności imię i nazwisko. Szczególnie istotnym błędem merytorycznym jest fakt, że na generowanej etykiecie system umieszcza inicjały oraz dane osobowe pracownika zastępowanego (właściciela stanowiska), zamiast danych pracownika faktycznie zastępującego i wykonującego operację rejestracji. Taki stan rzeczy prowadzi do dezinformacji i niezgodności w dokumentowaniu obiegu korespondencji, ponieważ etykieta powinna odzwierciedlać stan faktyczny dotyczący osoby dokonującej czynności w systemie.
Powyższe powoduje brak możliwości poprawnego wydruku etykiety RPW podczas pracy w zastępstwie.
Obawiam się, że to nie jest kwestia uprawnień. Po postu po przełączeniu na zastępstwo ustawienia drukowania ładowane są domyślnie, niezależnie od tego jak ma to ustawione zarówno zastępujący, jaki zastępowany, nawet jak obaj mają uprawnienia kancelarii.
Też tak uważam. Mamy podobne przypadki
Przeprowadziłem testy, które potwierdzają, że problem z drukowaniem etykiety RPW jest związany z mechanizmem obsługi uprawnień w EZD RP podczas pracy w trybie zastępstwa.
W celu weryfikacji zachowania systemu proszę o przeprowadzenie testów według poniższych scenariuszy.
Scenariusz 1
Pracownik A, posiadający uprawnienia „Kancelaria”, ustawia zastępstwo na pracownika B, który nie posiada tych uprawnień. Pracownik B po przejściu w tryb zastępstwa widzi moduł Kancelaria i ma możliwość wykonywania czynności kancelaryjnych. Jednak wydruk etykiety RPW jest nieprawidłowy – system nie stosuje wcześniej skonfigurowanych parametrów wydruku, co skutkuje błędnym formatem etykiety (zgodnie z opisem przedstawionym wcześniej).
Scenariusz 2
Pracownik A, posiadający uprawnienia „Kancelaria”, ustawia zastępstwo na pracownika B, który również posiada uprawnienia „Kancelaria”. Pracownik B po przejściu w tryb zastępstwa widzi moduł Kancelaria i po ustawieniu prawidłowych parametrów wydruku etykieta RPW drukuje się poprawnie.
Z powyższych testów wynika, że system EZD RP poprawnie obsługuje wydruk etykiet RPW wyłącznie w sytuacji, gdy zarówno pracownik zastępowany, jak i zastępujący posiadają uprawnienia „Kancelaria”. W praktyce oznacza to, że zastępstwo pełni w takim przypadku głównie funkcję wglądu w sprawy.
Moim zdaniem osoba na co dzień wykonująca obowiązki w Kancelarii powinna mieć możliwość ustawienia zastępstwa na pracownika merytorycznego w taki sposób, aby mógł on w razie potrzeby w pełni przejąć obsługę Kancelarii. Obecne zachowanie systemu ogranicza tę możliwość i powoduje nieprawidłowe działanie wydruku etykiet RPW w scenariuszu 1, który w praktyce organizacyjnej występuje najczęściej.
Dzień dobry,
jakiś czas temu także mieliśmy ten problem. Po kontakcie ze wsparciem NASK doszliśmy do rozwiązania.
Działająca procedura:
-
Tymczasowo nadać pracownikowi zastępującemu sekretariat uprawnienie:
Kancelaria.Rejestracja
(Administracja → Uprawnienia → Nadaj pojedyncze uprawnienia). -
Na koncie imiennym tej osoby wejść w:
Profil → Ustawienia → Etykieta RPW,
ustawić właściwe wymiary i zapisać. -
Ustawienia zostaną zapisane na koncie imiennym i będą wykorzystywane również w zastępstwie.
-
Po zakończeniu działań odebrać wcześniej nadane uprawnienie.
Pozdrawiam
Katarzyna
U nas zaczęło czytać kody po ustawieniu “Szerokość paska kodu kreskowego” na 1. Wcześniej nijak nie działało, chociaż teoretycznie kod drukował się cały.
Dziękuję bardzo za przekazaną informację i opisane rozwiązanie. Potwierdzam, że w określonych przypadkach taka procedura pozwala obejść problem i umożliwia poprawne wydrukowanie etykiety RPW podczas pracy w zastępstwie.
Warto jednak zwrócić uwagę, że rozwiązanie to spełnia swoją rolę jedynie częściowo i wyłącznie w określonych scenariuszach organizacyjnych. Nie wszyscy administratorzy w jednostkach podległych lub zależnych od centrali posiadają bowiem uprawnienia do samodzielnego nadawania i odbierania uprawnień użytkownikom. W praktyce oznacza to, że każdorazowa potrzeba czasowego rozszerzenia uprawnień wymaga dodatkowych działań po stronie centrali, co wydłuża proces i komplikuje bieżącą organizację pracy, zwłaszcza w sytuacjach nagłych lub krótkoterminowych zastępstw.
Z tego względu przedstawione rozwiązanie ma charakter obejścia, a nie docelowego mechanizmu systemowego, nie eliminuje problemu w sposób uniwersalny. W takich realiach zasadne wydaje się rozważenie zmiany po stronie EZD RP, tak aby system poprawnie obsługiwał wydruk etykiet RPW w trybie zastępstwa niezależnie od pierwotnych uprawnień użytkownika zastępującego, bez konieczności ingerencji w jego zakres uprawnień.