# Usuwanie podpisanego pisma - błąd
**URL:** https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501
**Category:** Użytkowanie i praca w systemie
**Created:** [16 Kwiecień 2025 13:46 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501 "2025-04-16T13:46:55Z")
**Posts on this page:** 13
**Page:** 1
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [16 Kwiecień 2025 13:46 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/1 "2025-04-16T13:46:55Z")
Pomimo nadania odpowiednich uprawnień w module „Administracja” nie ma możliwości usunięcia podpisanego pisma ze sprawy, jeśli jego podpisanie wiązało się z wystawieniem zadania (np. do podpisu). Obecnie stosowaną przez nas protezą jest zmiana nazwy takiego dokumentu na „do usunięcia”, aby nie wprowadzał w błąd w aktach sprawy.
Jedyna możliwość usunięcia podpisanego pisma jest wtedy, kiedy samodzielnie je podpisaliśmy (bez zadania).
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [16 Kwiecień 2025 13:48 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/2 "2025-04-16T13:48:18Z")
Nie dodałem, że wszystkie wystawione zadania zostały oczywiście zakończone oraz że korzystamy z wersji EZD z nowym modułem zadań.
---
### Autor:  [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)
#### Data publikacji: [16 Kwiecień 2025 14:42 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/3 "2025-04-16T14:42:45Z")
Jakubie,
jak rozumiem piszesz o uprawnieniu: "_Dokumenty.UsuwaniePodpisanych"._ Pojawia się pytanie, dlaczego chcecie usuwać podpisane dokumenty - to efekt pomyłki, nie ten dokument został wysłany do podpisu czy jest inny powód, bo zakładam że przygotowanie dokumentu do podpisu (uzgodnienie treści i uzyskanie akceptacji) było celowym działaniem.
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [17 Kwiecień 2025 06:31 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/4 "2025-04-17T06:31:36Z")
To, że takie uprawnienie nie może być włączone domyślnie dla wszystkich to wiemy 🙂
Są jednak sytuacje, w których - za zgodą przełożonych - pracownik musi przygotować nowe pismo wychodzące i wtedy stare powinno zostać skasowane, a teraz niestety tego nie możemy zrobić.
Na szybko wskazując kilka przykładów:
1. nie naniósł się poprawnie podpis w treści pisma (zostały $ zamiast podpisu) a takiego pisma z technicznym wpisem wysyłać nie powinniśmy;
2. zapadła decyzja że pismo wychodzące jednak powinna podpisać inna osoba (np. dyrektor, zamiast kierownika działu),
3. zapadły decyzje o konieczności merytorycznych zmian w treści pisma jeszcze przed jego wysłaniem.
---
### Autor:  [@Dominika](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Dominika)
#### Data publikacji: [17 Kwiecień 2025 06:55 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/5 "2025-04-17T06:55:22Z")
Z tego co mówili na szkoleniach, to administrator może usunąć takie pismo, nie bez zgody np. kierownika oczywiście.
---
### Autor:  [@tskwarka](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/tskwarka)
#### Data publikacji: [17 Kwiecień 2025 07:26 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/6 "2025-04-17T07:26:12Z")
Dzień dobry,
zgadzam się, że uprawnienie do usuwania plików podpisanych z systemu to przydatna rzecz (np. omyłkowego wciągnięcia do systemu pliku z podpisem) 🙂 niemniej jednak trzeba rozważnie korzystać z tej funkcjonalności.
Chciałbym przy okazji tego tematu zwrócić uwagę na ciekawy aspekt, który może być zapisany w Państwa “Instrukcji kancelaryjnej” lub “Procedurach zarządzania dokumentacją”:
**1. nie naniósł się poprawnie podpis w treści pisma (zostały $ zamiast podpisu) a takiego pisma z technicznym wpisem wysyłać nie powinniśmy;**
Pod kątem formalno-prawnym symbole zakładek ($) jakie zostają na podpisanym piśmie nie mają większego znaczenia. Skutek prawny wywołuje bowiem prawidłowo złożony i weryfikowalny podpis elektroniczny osoby uprawnionej do podpisania pisma.
Wiem, że brzydko to wygląda graficznie ale takie pismo z $ - mając na sobie (PAdES) lub ze sobą (XAdES) podpis elektroniczny - wywoła skutki prawne (więc na upartego nie trzeba absolutnie koniecznie sporządzać nowego; chociaż są urzędy, które “nie chcą uznawać” takich pism 😉 ).
**2-3. zapadła decyzja że pismo wychodzące jednak powinna podpisać inna osoba (np. dyrektor, zamiast kierownika działu) lub zapadły decyzje o konieczności merytorycznych zmian w treści pisma jeszcze przed jego wysłaniem.**
Spójrzcie Państwo czy “Instrukcja kancelaryjna” i/lub “Procedury […]” nie nakazują Wam pozostawianie w aktach spraw projektów (roboczych) pism. Dodatkowo w aktach powinna znaleźć się wzmianka (np. w formie Notatki służbowej) o podjętej decyzji co do zmiany pisma.
.
P.S. Usuwanie plików podpisanych - na uprawnienie - daje też korzyści. Chroni przed przypadkowym (lub celowym) usunięciem plików. Czasem ciężko jest uzyskać od Kierownictwa ponowny podpis na pliku, bo to zajęci ludzie 😉
Miłego dnia,
Tomasz Skwarka
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [17 Kwiecień 2025 07:30 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/7 "2025-04-17T07:30:29Z")
Ad 1 - tak wiem, i zresztą w najpilniejszych sprawach takie pismo już wysyłaliśmy. nie wygląda to jednak elegancko i jeśli dyrekcja nie ma nic przeciw (a nawet sama sugeruje poprawkę) to warto wystawić pismo ponownie.
Ad 2/3 - jest to jakiś trop w zakresie uzasadnienia pracownikom braku możliwości usuwania 😉
Tak czy inaczej, usuwanie podpisanych pism z akt musi być uregulowane procedurą, żeby nie było tutaj dowolności pracowników.
---
### Autor:  [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)
#### Data publikacji: [18 Kwiecień 2025 08:19 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/8 "2025-04-18T08:19:03Z")
Dzień dobry
Czy te pisma były wysyłane na zewnątrz?
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [18 Kwiecień 2025 08:34 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/9 "2025-04-18T08:34:50Z")
Dzień dobry,
Nie. Pismo przygotowane przez pracownika merytorycznego z szablonu. Przekazane zadaniem “do akceptacji lub podpisu” do podpisu kierownika. Kierownik podpisał pismo i zakończył zadanie.
Takiego pisma, pomimo uprawnień nie można usunąć. Jest to błąd łatwy do powtórzenia, więc wyklikałem go jeszcze raz:
---
### Autor:  [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)
#### Data publikacji: [18 Kwiecień 2025 09:52 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/10 "2025-04-18T09:52:58Z")
Proszę o opisanie wykonanych kroków. Na mojej wersji Wersja: 21.11.4 (B) usuwanie podpisanych dokumentów jest możliwe. Może powinniście Państwo przemyśleć wykonanie aktualizacji zadań
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [18 Kwiecień 2025 10:47 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/11 "2025-04-18T10:47:59Z")
Na instancji testowej mamy wersję 21.7.7 (B), na instancji produkcyjnej mamy 21.5.7 (B). W obydwu błąd występuje. W repozytorium ostatnio mieliśmy dostępną wersję 21.7.29, czyli niższą niż ta o której Pan pisze. Mieliśmy z nią jednak problem i wycofaliśmy ją z wersji testowej (wracając do wspomnianej wersji 21.7.7 (B)).
Wykonywane kroki:
1. Pracownik “A” mając założoną sprawę dodaje w niej pismo z szablonu
2. Po przygotowaniu pisma przekazuje je “Do akceptacji lub podpisu” do podpisu wskazanej osoby (pracownika “B”).
3. Pracownik “B” w module “Do obsłużenia” wchodzi w otrzymane zadanie, podpisuje pismo. Następnie wybiera AKCJE - Zakończ
4. Pracownik “A” widzi podpisane pismo w swojej sprawie. Widzi również w “Zadaniach” zakończone zadanie do podpisu.
5. Po zgłoszeniu potrzeby usunięcia podpisanego pisma pracownik “A” ma tymczasowo nadawane uprawnienie “Dokumenty.UsuwaniePodpisanych Stanowisko”
6. Po nadaniu uprawnienia wybiera dokument do usunięcia (zaznacza checkbox) i klika z menu po prawej “Usuń”. W rezultacie otrzymuje komunikat jak na screenach.
---
### Autor:  [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)
#### Data publikacji: [23 Kwiecień 2025 06:10 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/12 "2025-04-23T06:10:19Z")
z opisu wynika, ze czynności wykonał Pan prawidłowo. Ja wykonałem identyczne kroki i nie udało mi się wywołać podobnego błędu. Proszę przejrzeć logi aplikacji
---
### Autor:  [@Jakub\_Stefaniak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Jakub_Stefaniak)
#### Data publikacji: [22 Maj 2025 12:28 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/usuwanie-podpisanego-pisma-blad/2501/13 "2025-05-22T12:28:26Z")
Problem występował w wersji 21.7.7 (B), podejrzewam że Pan testował to na wyższej.
Na wersji 21.11.11 którą obecnie testujemy problem już nie występuje.