Dzień doby,
Od kilku dni nasza kancelaria ma dziwny przypadek, w sprawach w toku pojawia się liczba spraw, ale ich nie ma, w drugim komputerze kancelarii jest ich ponad 3000.
Kancelaria nie prowadzi żadnych spraw, załączam screen
a przez spis spraw są widoczne?
Ctrl+f5 nie działa?
W spisach spraw nie ma nic, kancelaria nie prowadzi spraw.
nie działa odświeżanie, komputer był kilka razy restartowany i jak już pisałem w drugim komputerze kancelarii jest to samo z większą liczba spraw.
Dodam ze obecnie nie posiadamy kilka tysięcy spraw.
Problem związany jest z aktualizacją licznika. Proponuje wyczyścić ciasteczka i historię przeglądarki. Jeśli to nie pomoże, to proszę zgłosić problem do zespołu Service Desku EZD w NASK.
Czy to nie jest tak, że do Service Desku EZD mogą zgłaszać problemy tylko podmioty mające umowę z NASK? Miałbym też parę spraw, ale zawsze jestem odsyłany do forum, bo nie mamy umowy. A nie mamy umowy, bo wdrożyliśmy sobie system samodzielnie. Taki trochę pat 
Dzień dobry,
jeżeli macie Państwo dostęp do konta root-a, to może warto wykonać akcję synchronizacji spraw. System na nowo odświeży tablice.
Miłego dnia.
Tomasz Skwarka
Czyszczenie przeglądarki nic nie daje.
Dodam, że codziennie liczba spraw która się wyświetla przybywa, dziś już ponad 2900.
Zgłoszono problem do NASK.
U mnie ten sam problem, zakładka sprawy w toku wyświetla 26, po kliknięciu wyświetla się pusta strona “brak danych”… Usuwanie ciasteczek, manewrowanie przy uprawnieniach nic nie pomogło.
Odpowiedz z NASK
Dzień dobry,
Panie …, dziękuję za zgłoszenie. Niestety problem z licznikiem spraw jest nam znany i został zgłoszony do Zespołu Programistów. Wrócę z informacją, gdy poprawki zostaną wdrożone. Do tego czasu zgłoszenie pozostanie w zawieszeniu.
Zachęcamy do korzystania z Podręcznika dostępnego pod adresem: https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/
Dzień dobry,
Panie …, chciałbym poinformować, że zgłaszany błąd został pomyślnie naprawiony. Poprawka jest dostępna w systemie od wersji 26.301.1. W związku z powyższym zgłoszenie kieruję do zamknięcia.
Zachęcamy do korzystania z Podręcznika dostępnego pod adresem: https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/
_________________
Pozdrawiam,
Adrian Zajkowski
Specjalista ds. Service Desk w Zespole Service Desk EZD
NASK - Państwowy Instytut Badawczy
Pion Wdrożeń i Utrzymania EZD
ul. Kolska 12, 01-045 Warszawa
