# QUICK SKAN problem **URL:** \ **Category:** Użytkowanie i praca w systemie\ **Created:** [21 Maj 2026 12:05 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750 "2026-05-21T12:05:54Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Autor:** ![Magdalena\_bul](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a5b964/32.png) [@Magdalena\_bul](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Magdalena_bul)\ **Data wpisu:** [21 Maj 2026 12:05 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/1 "2026-05-21T12:05:54Z")
Mamy problem z próbą przesyłu skanu do EZD RP, jak w załączniku, czy ktoś pomoże, z czego może wynikać? Proszę o pomoc ![20260521_132940](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/2X/3/36c6ff868214fde0077a69164936d401ee649117.jpeg) ![20260521_132759](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/2X/5/560819c1de6a87672b2a2055a3b6331b3c9ece66.jpeg) ---
**Autor:** ![Dominika](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/779978/32.png) [@Dominika](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Dominika)\ **Data wpisu:** [21 Maj 2026 12:30 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/2 "2026-05-21T12:30:30Z")
Dzień dobry, często przyczyną bywa, że program QuickScan nie został otworzony z poziomu EZD. ---
**Autor:** ![Piotr1](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.ezdrp.gov.pl/piotr1/32/930_2.png) [@Piotr1](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Piotr1)\ **Data wpisu:** [21 Maj 2026 13:23 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/3 "2026-05-21T13:23:49Z")
W lewym górnym rogu QS powinny być dane identyfikacyjne użytkownika. Jeśli QS został otwarty z poziomu ezd to te dane będą, jeśli z poziomu pulpitu to ich nie ma. Stąd może występować powyższy problem. ---
**Autor:** ![Magdalena\_bul](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a5b964/32.png) [@Magdalena\_bul](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Magdalena_bul)\ **Data wpisu:** [21 Maj 2026 14:22 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/4 "2026-05-21T14:22:06Z")
Czy mogłabym prosić o rozwinięcie tematu?Skanuję, będą zalogowaną do EZD RP, z menu skanowanie, wybieram QUICK SKAN i uruchamia mi się cały proces skanowania. Po czym pojawia się problem z przesyłem dokumentu do EZD RP, system mieli przez chwilę, po czym wykrzacza się. ---
**Autor:** ![Magdalena\_bul](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a5b964/32.png) [@Magdalena\_bul](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Magdalena_bul)\ **Data wpisu:** [22 Maj 2026 09:35 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/5 "2026-05-22T09:35:18Z")
Problem rozwiązany - ustawienia skanowania. ---
**Autor:** ![anna.cykman](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/5fc32e/32.png) [@anna.cykman](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/anna.cykman)\ **Data wpisu:** [25 Maj 2026 10:00 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/6 "2026-05-25T10:00:08Z")
Czy mogę prosić o szczegóły rozwiązania problemu. Też z nim walczymy ---
**Autor:** ![Magdalena\_bul](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/a5b964/32.png) [@Magdalena\_bul](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Magdalena_bul)\ **Data wpisu:** [25 Maj 2026 10:29 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/7 "2026-05-25T10:29:20Z")
Pogrzebaliśmy w ustawieniach QUICK SKAN - zmniejszyliśmy rozdzielczość skanowania na 200 i wykrywanie kodów kreskowych na tryb: dokładny. Po prostu trzeba sprawdzić różne kombinacje …trochę to trwało ---
**Autor:** ![Wiktoria](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/58f4c7/32.png) [@Wiktoria](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Wiktoria)\ **Data wpisu:** [14 Lipiec 2026 10:33 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/quick-skan-problem/4750/8 "2026-07-14T10:33:09Z")
Dzień dobry, mieliśmy ten sam problem, próbowaliśmy różnych konfiguracji, rozdzielczości, typu dokumentu itd., nic nie pomagało, skaner nie czytał kodu kreskowego i trzeba było albo skanować po kilka razy to samo, albo zapisywać w pliku pdf i załączać z dysku… Ostatecznie pomogła zmiana umiejscowienia naklejki z kodem, zamiast zalecanego lewego górnego rogu umieszczam naklejkę z dala od krawędzi, jeśli pozwala na to umieszczenie tekstu to czasami nawet na środku pisma. Dzięki temu skaner odczytuje kod za pierwszym lub drugim razem. Polecam spróbować zmienić położenie naklejki 🙂