# Problem z otwaciem pliku **URL:** \ **Category:** Użytkowanie i praca w systemie\ **Created:** [24 Kwiecień 2025 06:41 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524 "2025-04-24T06:41:58Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Autor:** ![KATZAU28](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/cc9497/32.png) [@KATZAU28](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/KATZAU28)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 06:41 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/1 "2025-04-24T06:41:58Z")
Dzień dobry, jeden z pracowników merytorycznych podczas pracy w założonej przez siebie sprawie przy próbie otwarcia plików w tej sprawie (pisma tworzone przez pracownika na szablonie, wcześniej podpisane przez przełożonego) natrafia na błąd systemu “plik zawiera potencjalnie niebezpieczne skrypty, nie może zostać otworzony” . Jaki może być powód takiej sytuacji ? Błąd pliku? ---
**Autor:** ![Sebastian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4da419/32.png) [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 06:53 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/2 "2025-04-24T06:53:16Z")
Co to za plik - word, pdf, czy jakiś inny? Na pierwszy rzut oka, że jest to błąd pliku. Czy daje się wykonać w stosunku do pliku inne operacje np. pobranie pliku na dysk? ---
**Autor:** ![KATZAU28](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/cc9497/32.png) [@KATZAU28](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/KATZAU28)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:02 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/3 "2025-04-24T07:02:18Z")
pdf. W tej chwili występuję już taka sama sytuacja u wielu pracowników w naszym podmiocie. Nie można wyświetlić, zrobić podglądu dokumentu. Jest możliwość pobrania na dysk. ---
**Autor:** ![MaciejDr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b19c9b/32.png) [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:04 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/4 "2025-04-24T07:04:05Z")
Dzień dobry Proszę o pilne zgłoszenie na HD. ---
**Autor:** ![Sebastian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4da419/32.png) [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:04 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/5 "2025-04-24T07:04:14Z")
Czy po pobraniu dokumentu da się go otworzyć? ---
**Autor:** ![KATZAU28](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/cc9497/32.png) [@KATZAU28](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/KATZAU28)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:04 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/6 "2025-04-24T07:04:17Z")
![Zrzut ekranu 2025-04-24 090345](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/1X/ba3e487583cbcf69d5efb0c042a2129c18772893.png) ---
**Autor:** ![KATZAU28](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/cc9497/32.png) [@KATZAU28](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/KATZAU28)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:04 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/7 "2025-04-24T07:04:43Z")
tak, po pobraniu pliku można go otworzyć ---
**Autor:** ![MaciejDr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b19c9b/32.png) [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:07 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/8 "2025-04-24T07:07:01Z")
Proszę spróbować zmienić przeglądarkę, wyczyścić cache przeglądarki bądź otworzyć system w nowym oknie prywatnym. I proszę o zgłoszenie błędu na HD ---
**Autor:** ![KATZAU28](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/cc9497/32.png) [@KATZAU28](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/KATZAU28)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 07:58 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/9 "2025-04-24T07:58:27Z")
Zrobione kroki powyżej. Niestety bez zmian. Zgłosiliśmy problem na wsparcie-ezdrp@nask.pl. ---
**Autor:** ![Tomasz24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/8c91f0/32.png) [@Tomasz24](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Tomasz24)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 08:53 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/10 "2025-04-24T08:53:15Z")
Mamy ten sam problem po wczorajszej aktualizacji do SaaS 21.11.7 (A) ---
**Autor:** ![Sebastian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4da419/32.png) [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 10:09 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/11 "2025-04-24T10:09:08Z")
Tomaszu, zróbcie zgłoszenie na HelpDesk tak jak pisał [MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr).Czy możecie pobrać pismo i po pobraniu otworzyć pismo? ---
**Autor:** ![Tomasz24](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/8c91f0/32.png) [@Tomasz24](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Tomasz24)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 10:27 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/12 "2025-04-24T10:27:13Z")
Już zgłoszone przez kilka instytucji. Czekam też na listę zmian do wersji która została wczoraj wdrożona. ---
**Autor:** ![m.piwowarczyk](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.ezdrp.gov.pl/m.piwowarczyk/32/33_2.png) [@m.piwowarczyk](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/m.piwowarczyk)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 10:27 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/13 "2025-04-24T10:27:53Z")
Chyba problem jest globalny. U nas też ten błąd od dzisiaj występuje. Zauważyłem, że dotyczy on plików pdf skanowanych do EZD. Plik pdf który wpłynął przez e-doręczenia wyświetla się w podglądzie prawidłowo. ---
**Autor:** ![bartosz00](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/53a042/32.png) [@bartosz00](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/bartosz00)\ **Data wpisu:** [24 Kwiecień 2025 10:31 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/14 "2025-04-24T10:31:47Z")
u nas \*.docx dodane do sprawy mają ten błąd ---
**Autor:** ![MaciejDr](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/b19c9b/32.png) [@MaciejDr](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/MaciejDr)\ **Data wpisu:** [25 Kwiecień 2025 07:49 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/15 "2025-04-25T07:49:29Z")
Na produkcję trafiła już aktualizacja, która rozwiązuje ten problem ---
**Autor:** ![Justyna\_Do](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/eb8c5e/32.png) [@Justyna\_Do](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Justyna_Do)\ **Data wpisu:** [29 Kwiecień 2025 12:30 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/16 "2025-04-29T12:30:10Z")
U nas też występuje ten problem. ---
**Autor:** ![ArturH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/67e7ee/32.png) [@ArturH](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/ArturH)\ **Data wpisu:** [25 Lipiec 2025 14:14 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/17 "2025-07-25T14:14:55Z")
W wersji 21.15.13 (B) nadal występuje ten problem w niektórych plikach. Odnoszę wrażenie, że to w związku z błędną oceną zawartości pliku na podstawie znalezionych ciągów bajtów (np. /JS) bez zdekodowania struktury pliku. ---
**Autor:** ![ArturH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/67e7ee/32.png) [@ArturH](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/ArturH)\ **Data wpisu:** [29 Lipiec 2025 13:24 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/18 "2025-07-29T13:24:00Z")
![miejsce_dodania](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/1X/5bc9e01dfffcd416a4e02964b187183a3c519bea.png) Przetestowałem i umiem zasymulować wystąpienie tego błędu poprzez dodanie (np. za pomocą Notepad++) do utworzonego pliku pdf (np. w Word) wpisów **/JS** lub **/JavaScript** w różnych fragmentach pliku (w tym konkretnym np. we wskazanych miejscach). Miejsce nie jest całkowicie dowolne (dodanie w pewnych fragmentach nie powoduje błędu i nie zmienia wyświetlania) jednak wstawienie **/JS** do fragmentu **stream** również powoduje błąd z brakiem podglądu.. ---
**Autor:** ![tomdzieg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/8baadc/32.png) [@tomdzieg](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/tomdzieg)\ **Data wpisu:** [29 Lipiec 2025 13:53 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/19 "2025-07-29T13:53:33Z")
Podobno wersja 21.16 ma być już wolna od tego błędu ---
**Autor:** ![twisniewski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.ezdrp.gov.pl/twisniewski/32/911_2.png) [@twisniewski](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/twisniewski)\ **Data wpisu:** [8 Wrzesień 2025 13:40 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524/20 "2025-09-08T13:40:34Z")
Niestety, korzystamy z 21.18.7 (B) i błąd nadal występuje. [Następna strona](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/problem-z-otwaciem-pliku/2524.md?page=2)