# Brak możliwości założenia sprawy z modułu do obsłużenia **URL:** \ **Category:** Użytkowanie i praca w systemie\ **Created:** [6 Lipiec 2026 06:42 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053 "2026-07-06T06:42:02Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Autor:** ![a.koziol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f9ae1b/32.png) [@a.koziol](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/a.koziol)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 06:42 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/1 "2026-07-06T06:42:03Z")
Witam Mam problem z założeniem sprawy z modułu do obsłużenia. Po wejściu na zadekretowany dokument i wyborze załóż sprawę w wyszukiwarce JRWA, w której wpisuje fragment numeru nie są podpowiadane żadne numery, natomiast w drugiej (wybór z drzewka) jest pusty. Wszystko działa dobrze w przypadku próby założenia sprawy z panelu głównego - kafelek “Załóż sprawę”. Sprawdzałem na kilku przeglądarkach i problem się powtarza. Z góry dzięki za pomoc. ---
**Autor:** ![d.joachimiak](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/5f9b8f/32.png) [@d.joachimiak](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/d.joachimiak)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 06:46 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/2 "2026-07-06T06:46:55Z")
U nas występuje taka sytuacja gdy pismo jest przekazane w formie “do wiadomości”. Może tu jest problem? ---
**Autor:** ![a.koziol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f9ae1b/32.png) [@a.koziol](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/a.koziol)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 06:52 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/3 "2026-07-06T06:52:29Z")
Dziękuję. Teraz zauważyłem, że pismo zostało przekazane mi w formie “do realizacji” więc chyba dla tego nie mogę założyć sprawy. ---
**Autor:** ![marcin1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@marcin1](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/marcin1)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 06:53 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/4 "2026-07-06T06:53:54Z")
U mnie pomogło ponowne logowanie. Jeśli coś jest do realizacji to właśnie często po to żeby założyć na tym sprawę. ---
**Autor:** ![a.koziol](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f9ae1b/32.png) [@a.koziol](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/a.koziol)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 07:07 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/5 "2026-07-06T07:07:42Z")
Zmieniłem w JRWA tj. odznaczyłem klasę, w której chciałem założyć sprawę jako “możliwą do założenia sprawy z udostępnionego pisma”. Nie wiem czy tak powinno to wyglądać bo faktycznie wydaje się, że “do realizacji” z automatu powinno pozwalać na założenie sprawy. ---
**Autor:** ![Milia\_E](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.ezdrp.gov.pl/milia_e/32/1454_2.png) [@Milia\_E](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Milia_E)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 09:23 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/6 "2026-07-06T09:23:50Z")
Jeżeli chodzi o dokumenty oznaczone jako “Do wiadomości” to … Zauważyłam, że jak dla danych klas ustawiam funkcję (opcje) “Oznacz klasę jako możliwą do tworzenia spraw z udostępnionego pisma”, to istnieje możliwość zakładania spraw dla dokumentu wyłącznie dla oznaczonych klas oraz tylko dla podteczek utworzonych **po aktywacji tej funkcji (opcji).** Niestety, nie ma możliwości zakładania spraw z udostępnionego pisma dla podteczek utworzonych przed jej włączeniem (nie pojawiają się nawet w drzewku).🤔 ---
**Autor:** ![Sebastian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4da419/32.png) [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)\ **Data wpisu:** [6 Lipiec 2026 15:28 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/7 "2026-07-06T15:28:29Z")
**[marcin1](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/marcin1)** pozwolę się z Tobą nie zgodzić. To że dokument jest w sekcji Do realizacji nie zawsze oznacza, że musisz założyć sprawę - możesz wskazać dokument jako niestanowiący akt sprawy, możesz dołączyć do sprawy już prowadzonej, możesz dostać też do sekcji obsłużenia dokument, który dekretujesz dalej. ---
**Autor:** ![marcin1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed655f/32.png) [@marcin1](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/marcin1)\ **Data wpisu:** [7 Lipiec 2026 05:28 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/8 "2026-07-07T05:28:06Z")
@Sebastian - oczywiście masz rację, to jest tylko jeden z wyborów, dlatego użyłem słowa “często”, a nie “zawsze” ---
**Autor:** ![katarzyna.sokolowska](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/73ab20/32.png) [@katarzyna.sokolowska](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/katarzyna.sokolowska)\ **Data wpisu:** [27 Sierpień 2026 09:14 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-mozliwosci-zalozenia-sprawy-z-modulu-do-obsluzenia/5053/9 "2026-08-27T09:14:20Z")
Dzięki, to pomogło. Ale strasznie ciężkie do znalezienia i czasochłonne przy większej ilości numerów z JRWA