# Brak dokumentów w "Do obsłużenia" po aktualizacji **URL:** \ **Category:** instalacja systemu\ **Created:** [14 Kwiecień 2026 06:34 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525 "2026-04-14T06:34:38Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Autor:** ![pkucz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/3d9bf3/32.png) [@pkucz](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/pkucz)\ **Data wpisu:** [14 Kwiecień 2026 06:34 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/1 "2026-04-14T06:34:38Z")
Wczoraj zrobiłem aktualizację z 26.103.4 do 26.105.9. Dzisiaj po przekazaniu dokumentu innemu użytkownikowi (dokument z e-doręczeń), nowy użytkownik nie widzi tego dokumentu w menu “Do obsłużenia”. Ma tylko informację w powiadomieniach (dzwoneczek), ale jak tam kliknie - przekierowuje go na stronę z informacją “Brak dostępu do wybranego widoku”. Użytkownik, który przekazał dokument nie widzi też tego w Monitorowaniu. Jedyny ślad jest w Rejestry / Rejestr przesyłek wpływających. Co się stało? Za wysoko skoczyłem z wersją aktualizacji? Trzeba jednak po kolei? ![Zrzut ekranu_20260414_083111](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/2X/a/ade22e190deeed612c143ba6403130cc6719e0c5.png) ---
**Autor:** ![pkucz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/3d9bf3/32.png) [@pkucz](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/pkucz)\ **Data wpisu:** [14 Kwiecień 2026 07:40 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/2 "2026-04-14T07:40:05Z")
OK, już doczytałem żeby jednak robić aktualizacje po kolei. Coś można zrobić teraz? Logowanie na root / administracja / wyczyść pamięć podręczną? Jakaś synchronizacja? ---
**Autor:** ![pkucz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/3d9bf3/32.png) [@pkucz](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/pkucz)\ **Data wpisu:** [14 Kwiecień 2026 08:24 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/3 "2026-04-14T08:24:44Z")
Edit: Czyżby trzeba było włączyć “Nowe zadania” na podmiocie? Mamy obecnie wyłączną tą opcję (jest na NIE). > [@Brak widocznych dokumentów w menu Spis pism niestanowiących akt sprawy](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-widocznych-dokumentow-w-menu-spis-pism-niestanowiacych-akt-sprawy/3670): > > Czy pisma niestanowiące akt sprawy prawidłowo odkładają się u Was w menu “Spis pism niestanowiących akt sprawy”? Mamy wersję B.21.26.6 i mimo prawidłowego zamknięcia pisma jako NAS w konkretnej klasie JRWA nie jest ono widoczne spisie. W historii pisma widać natomiast nadany numer w spisie z dopiskiem NAS. Na wersji testowej A działa to prawidłowo na wersji B niestety nikt z pracowników po zamknięciu nie widzi pism nie stanowiących akt we właściwym menu. Czy może to być kwestia jakiś uprawnień?… ---
**Autor:** ![nina.sawicka](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/2bfe46/32.png) [@nina.sawicka](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/nina.sawicka)\ **Data wpisu:** [17 Kwiecień 2026 06:08 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/4 "2026-04-17T06:08:42Z")
Cześć, udało się rozwiązać ten problem? U mnie również taka sytuacja wystąpiła. ---
**Autor:** ![Aleksander.Zawadzki](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e19b73/32.png) [@Aleksander.Zawadzki](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Aleksander.Zawadzki)\ **Data wpisu:** [17 Kwiecień 2026 11:08 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/5 "2026-04-17T11:08:45Z")
Jeżeli jednostka posiada wsparcie zgłoszeniowe NASK to należy skontaktować się z tym wsparciem mailowo/przez zgłoszenie. Jeżeli jednostka nie posiada wsparcia NASK, to konieczne może być przywrócenie środowiska z kopii zapasowej. **Dla partnerów z wersją B zadań na Podmiocie (widok Do Obsłużenia/Monitorowanie) prośba:** Proszę przed aktualizacją do wersji 26.104 lub wyższych zalogować się na konto root do EZD RP, wejść w Administracja, Podmioty i dla danego podmiotu posiadającego już wersję B zadań (widok Do obsłużenia/Monitorowanie) włączyć Nowe Zadania by uniknąć problemu z wykasowaniem zawartości widoków Do obsłużenia i Monitorowanie. ---
**Autor:** ![nina.sawicka](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/2bfe46/32.png) [@nina.sawicka](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/nina.sawicka)\ **Data wpisu:** [20 Kwiecień 2026 05:19 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/6 "2026-04-20T05:19:50Z")
Dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam ---
**Autor:** ![Hania](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/58f4c7/32.png) [@Hania](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Hania)\ **Data wpisu:** [22 Kwiecień 2026 08:42 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/7 "2026-04-22T08:42:15Z")
Czy niewykonanie tych czynności: > przed aktualizacją do wersji 26.104 lub wyższych zalogować się na konto root do EZD RP, wejść w Administracja, Podmioty i dla danego podmiotu posiadającego już wersję B zadań (widok Do obsłużenia/Monitorowanie) włączyć Nowe Zadania by uniknąć problemu z wykasowaniem zawartości widoków Do obsłużenia i Monitorowanie. spowoduje tylko utratę tych danych w “Do obsłużenia” i “Monitorowanie”, czy może przynieść jeszcze jakieś inne konsekwencje w przyszłości? ---
**Autor:** ![Aleksander.Zawadzki](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e19b73/32.png) [@Aleksander.Zawadzki](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Aleksander.Zawadzki)\ **Data wpisu:** [22 Kwiecień 2026 09:10 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/brak-dokumentow-w-do-obsluzenia-po-aktualizacji/4525/8 "2026-04-22T09:10:10Z")
Nie znamy innych konsekwencji, dlatego bezpieczniej jest dla Podmiotów z wersją B (widok Do Obsłużenia/Monitorowanie) ująć to przed aktualizacją do wersji 26.104.x co też ujęliśmy: [Instrukcja aktualizacji EZD RP z wersji 26.103.x do 26.104.x oraz 26.105.x – Podręcznik użytkownika systemu EZD RP](https://podrecznik.ezdrp.gov.pl/instrukcja-aktualizacji-ezd-rp-z-wersji-26-103-x-do-26-104-x-oraz-26-105-x/)