# Błąd systemu , zaginiona sprawy

**URL:** <https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632>\
**Category:** Użytkowanie i praca w systemie\
**Created:** [21 Maj 2025 08:55 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632 "2025-05-21T08:55:46Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![monika.gajkowska](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/848f3c/32.png) [@monika.gajkowska](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/monika.gajkowska)\
**Data wpisu:** [21 Maj 2025 08:55 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/1 "2025-05-21T08:55:46Z")

</div>

Podczas zakładania sprawy na piśmie wystąpił błąd w efekcie czego system zarezerwował numer sprawy której nie pokazuje. I mamy sytuację jak na poniższym screenie. System przeskakuje z numeru sprawy 3 na 5 nie pokazując 4, a pismo nadal jest w realizacji.

 ![bład systemu](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ezdrp/original/1X/e833566991926964ad9e17588f6776d430725ed5.jpeg)

---

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![tskwarka](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.ezdrp.gov.pl/tskwarka/32/352_2.png) [@tskwarka](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/tskwarka)\
**Data wpisu:** [21 Maj 2025 10:25 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/2 "2025-05-21T10:25:02Z")

</div>

Dzień dobry,

proszę zrobić mały test i odznaczyć checkbox pn. “Moje sprawy” (w prawy górnym rogu). Trzeba sprawdzić pełną listę spraw, które system widzi.  
Zobaczymy co będzie dalej…

P.S. Czy sprawę o nr 4 da radę znaleźć w Wyszukiwarce?

P.S.2. Na jakiej wersji systemu państwo pracujecie?

Miłego dnia,  
Tomasz Skwarka

---

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![monika.gajkowska](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/848f3c/32.png) [@monika.gajkowska](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/monika.gajkowska)\
**Data wpisu:** [21 Maj 2025 10:44 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/3 "2025-05-21T10:44:28Z")

</div>

Niestety nie można odnaleźć w żaden sposób tej sprawy w wyszukiwarce, pracujemy na wersji 21.11.10 (A)

Pozdrawiam  
Gajkowska Monika

---

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![Sebastian](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/4da419/32.png) [@Sebastian](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/Sebastian)\
**Data wpisu:** [21 Maj 2025 15:37 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/4 "2025-05-21T15:37:45Z")

</div>

Moniko, pismo dalej jest w realizacji, czyli nie udało się założyć sprawy, czy jednak sprawa została założona, pomimo błędu przy zakładaniu sprawy na piśmie. Spróbuj wyszukać ten dokument w wyszukiwarce (czy to było pismo wpływające?). Dodatkowo wygeneruj wydruk spisu spraw w tym widoku, który opublikowałaś w zgłoszeniu, sprawdź czy tam się pojawia wpis w spisie spraw. Czy sprawy w tej komórce organizacyjnej zakłada jeden pracownik czy więcej pracowników?

---

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![monika.gajkowska](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/848f3c/32.png) [@monika.gajkowska](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/monika.gajkowska)\
**Data wpisu:** [22 Maj 2025 06:39 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/5 "2025-05-22T06:39:24Z")

</div>

pismo nadal jest w realizacji, sprawa która miała być założona (pod nr 4) w momencie wystąpienia błędu zniknęła, nie można jej odszukać w wyszukiwarce, nie można też założyć sprawy o tym numerze, automatycznie system nadaje kolejny numer czyli 5, pismo cofnęło do w realizacji. I powstała luka między sprawami. W komórce sprawę zakłada jedna osoba.

---

<div class="post-metadata">

**Autor:** ![katsow](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/9e8a1a/32.png) [@katsow](https://forum.ezdrp.gov.pl/u/katsow)\
**Data wpisu:** [28 Kwiecień 2026 09:28 UTC](https://forum.ezdrp.gov.pl/t/blad-systemu-zaginiona-sprawy/2632/6 "2026-04-28T09:28:47Z")

</div>

Dzień dobry, również odnotowaliśmy taki przypadek. Czy jest dostępne jakieś rozwiązanie, w którym można uzupełnić brakujący numer sprawy?